Quelle est l’importance du #ChangeManagement dans l’implémentation d’un nouveau projet #CRM ? Comment réussir avec succès ? Quels sont les pièges à éviter ?
Retrouvez dans cet épisode de notre podcast « Les Talks de la Relation Client : Le Podcast by Ohana Conseil », les conseils de notre experte Katleen Sulpice, Consultante senior chez OHANA conseil, pour réussir sa conduite du changement !
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Un projet ? Une problématique ?
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Katleen Sulpice, Consultante Senior